O levantamento de requisitos de software deve ser a fase inicial de qualquer projeto de desenvolvimento de programas.
Afinal, é nessa etapa que serão identificados as necessidades que o cliente e o usuário final desejam que sejam solucionados pelo sistema.
Para fazer esse levantamento, existem profissionais específicos, chamados de analista de requisitos.
Ele irá analisar quais as necessidades, exigência e desejos que o usuário alvo do sistema possui.
Além disso, cabe ao analista juntar as vontades do usuário com os desejos e solicitações feitas pela empresa que contratou o serviço.
Por isso, esse profissional deve seguir algumas táticas de forma a entender ambas as partes e encontrar a melhor solução possível.
Separamos abaixo algumas dicas de como fazer um levantamento de requisitos de software da melhor maneira.
#1 Observação
A observação deve ser a primeira etapa do processo de levantamento de requisitos de software, afinal, será nela que o analista irá perceber o comportamento dos usuários alvo do sistema.
Considerando que cada usuário é diferente, ele deve entender os problemas pelo qual o usuário passa e buscar uma solução, além de analisar todo o cenário o qual ele está inserido.
O analista pode também conversar com o cliente e ouvir qual foi o resultado da observação dele e considerá-la.
Para essa etapa, o profissional deve anotar tudo que ele observar, seja em rascunhos ou notas no próprio celular.
Por fim, ele deverá juntar todas as anotações (dele e a do cliente) e as priorizar em forma de hierarquia, sendo que as comuns ficam no topo da prioridade.
Mesmo sendo uma fase mais “fácil”, não deve ser ignorada muito menos feita de qualquer jeito, já que se tornará muito importante nas etapas seguintes.
#2 Entrevistas
Outra etapa importante que o analista de requisitos deve fazer é a entrevista com o cliente.
Assim, ele irá entender quais são os objetivos, necessidades, problemas e desejos do outro para o projeto.
A entrevista pode ser feita através de perguntas objetivas, voltadas para de fato questões específicas do projeto, ou através de perguntas menos objetivos, como se fosse uma conversa.
Nessa segunda opção, o analista irá observar e entender o cliente na sua totalidade.
E não se esqueça de anotar e, se possível, gravar tudo!
Até aquilo que de início não pareça útil;
#3 Desenvolvimento compartilhado [JAD]
Essa técnica vem do inglês “Joint Application Design” [JAD], que consiste na promoção de cooperação entre todos os integrantes da equipe.
Ou seja, realizar dinâmicas em grupos além de reuniões entre os clientes e a equipe toda.
Além disso, considerar a opinião de todos os envolvidos no projeto durante os encontros.
Essa tática é perfeita para quem busca criar um laço entre o cliente para que ele se torne fiel a sua empresa, afinal, ele se sentirá ouvido e terá o sentimento de participação efetiva no projeto.
#4 Trabalho em grupo
Outra maneira para garantir um bom levantamento de requisitos de software é, durante as reuniões com os clientes ou grupo de usuários, chamar dois ou mais analistas.
Esse encontro pode ser feito em formato de workshop, no qual serão expostos todas as ideias necessárias para os analistas criar os requisitos.
Os clientes ou usuários devem esclarecer suas necessidades, além de detalhá-las, assim como expressar funcionalidades que seriam úteis no projeto.
Já os analistas de requisitos devem anotar todas as ideias deixando para organizá-las e classificá-las posteriormente.
Até porque, os dados obtidos que não forem utilizados na fase de desenvolvimento podem ser reaproveitados pela equipe de marketing.
#5 Testes
O teste é essencial para garantir a qualidade do produto, mas pode ser usado também pelos analistas de requisitos para garantir que os pontos estão de acordo com os solicitados e desejados pelo cliente.
Por isso, criar um protótipo do produto é uma boa ideia, já que o cliente pode identificar alguma funcionalidade que falta ou que não é necessária antes da fase de desenvolvimento do software.
Inclusive, a criação de protótipos pode parecer cara, mas se torna mais barata durante ou depois da etapa de desenvolvimento.
Conclusão
O levantamento de requisitos é importante para todo projeto de desenvolvimento de software, pois torna maior a chance de seu produto ser realmente útil para os usuários.
Por isso, evite pular etapas e siga essas dicas para que os dados coletados sejam bons.
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